Monitoreo y Mantenimiento
Atención proactiva para mantener su sistema en funcionamiento y reducir los costos a largo plazo.
Servicios de TI administrados, incluida la mesa de ayuda y la administración de dispositivos móviles La parte de monitoreo y mantenimiento de nuestro servicio es un servicio de TI remoto. Esto proporciona soporte de TI proactivo y servicios de TI administrados que cubren actualizaciones de servidor y software, servicio de respaldo de datos, servicio de monitoreo de antivirus y mantenimiento, así como servicio de monitoreo de firewall y administración de dispositivos móviles. El programa está diseñado para alertar a nuestros técnicos altamente calificados de posibles problemas antes de que surjan. Asumimos la responsabilidad personal de su red. A su organización se le asignará un gerente de servicios de TI dedicado, un consultor in situ altamente experimentado y totalmente calificado (según sea necesario) y un técnico de la mesa de ayuda.
Servidor
Monitoreo 24/7 de todas las aplicaciones y parámetros de rendimiento.
Monitoreo de eventos críticos: alertas Enfoque de cualquier error importante registrado en los registros de eventos.
El rendimiento de la CPU, el uso del disco, el uso de la memoria, el uso del archivo de página, el rendimiento de la NIC y todos los demás aspectos relacionados con el rendimiento se supervisan y registran como referencia.
Seguridad
Los parches de seguridad de Windows Server se aplican automáticamente cada semana después de que aparecen en la lista blanca.
Red
- Monitoreo de enrutador / conmutador / cortafuegos: los dispositivos habilitados para SNMP, POSIX e ICMP pueden monitorearse en busca de funcionalidad, error, alertas y comunicaciones de entrada / salida.
- Monitoreo de UPS: Monitoreo de hardware para dispositivos UPS conectables a la red. De lo contrario, el software de monitoreo del UPS (APC Powerchute) será monitoreado por errores y alertas.
Monitoreo y mantenimiento de escritorio
Este servicio mantiene los escritorios totalmente mantenidos, como aplicar actualizaciones críticas de seguridad de Windows, verificar los registros de eventos para detectar problemas, verificar el espacio en disco, monitorear el estado de los escritorios, asegurarse de que la solución antivirus administrada en el lugar funcione correctamente y hasta fecha para los últimos archivos de definición de virus
- Actualizaciones y eliminación automáticas de spyware y actualizaciones de antivirus.
- Eliminación temporal de archivos de Internet y limpieza semanal de caché de archivos.
- Monitoreo de espacio en disco y monitoreo SMART.
- Actualizaciones de seguridad automáticas gestionadas en su totalidad por el agente instalado.
- Huella muy pequeña: no afecta al usuario final.
Administración de dispositivos móviles (MDM)
Mobile Device Management (MDM) proporciona una solución a la flexibilidad de traer su propio dispositivo (BYOD). Focus ofrece a nuestros clientes una plataforma para controlar los dispositivos personales que utilizan sus trabajadores. MDM trabaja para ayudar a las empresas a controlar los datos en los teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles de los empleados utilizados con fines comerciales.