Visualice el problema causa raiz entre la maraña tecnológica. Porque es mejor encontrar el fallo de USD 500.000 antes que el de USD 1000.
Detecte la causa del problema monitorizando sus servicios
La monitorización de servicios es el puente entre la tecnología y el negocio, es lo que le permite identificar fácilmente dónde está el origen del problema entre toda la maraña tecnológica de la infraestructura.
Le ayudamos a vigilar el rendimiento de sus servicios de TI y detectamos y resolvemos rápidamente cualquier problema.
El servicio monitorea la infraestructura al recopilar los datos de monitoreo generados por las sondas funcionales. Los datos sin procesar se fusionan en estadísticas y están disponibles a través de la interfaz de usuario de una manera fácil de usar.
Este servicio se basa en la experiencia de diez años de EGI en el monitoreo de infraestructuras electrónicas distribuidas.
Lo que btendrá:
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- Esfuerzo de desarrollo mínimo para establecer servicios de monitoreo
- Interfaz de usuario lista para usar
- Herramientas de informes automatizados
Monitoreo unificado para servicios de TI
- Visibilidad completa de las infraestructuras físicas, virtuales y basadas en la nube que admiten servicios críticos en entornos de TI modernos
- Correlacione la información en su entorno para proporcionar una visualización clara de los componentes conectados por los servicios que admiten
- Vea el estado de todos los servicios de TI y prediga cuáles podrían verse afectados por eventos o interrupciones desde un solo tablero
- Identifique rápidamente las causas raíz del rendimiento degradado dentro de cualquier servicio dado
- Descubra patrones, tendencias o dependencias desconocidas que podrían afectar otros servicios en el futuro
Mejore el rendimiento y reduzca el tiempo medio de resolución (MTTR)
- Identifique problemas comunes de rendimiento y tendencias de eventos basados en datos históricos para que pueda mejorar la calidad general del servicio y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA), así como reducir el riesgo de interrupciones en servicios críticos
- Vea una lista clasificada y clasificada de causas raíz probables en función de los servicios afectados para que pueda tomar medidas rápidamente, asignar recursos apropiados y resolver el problema
- Comprenda claramente cómo las degradaciones del rendimiento y la disponibilidad afectan la prestación general del servicio al tiempo que mejora la resolución de problemas, la confiabilidad y la calidad del servicio en toda su pila de tecnología
Análisis de servicios y planificación de capacidad
Este servicio mantiene los escritorios totalmente mantenidos, como aplicar actualizaciones críticas de seguridad de Windows, verificar los registros de eventos para detectar problemas, verificar el espacio en disco, monitorear el estado de los escritorios, asegurarse de que la solución antivirus administrada en el lugar funcione correctamente y hasta fecha para los últimos archivos de definición de virus
- Analice el rendimiento y la disponibilidad del dispositivo a lo largo del tiempo utilizando informes detallados de eventos e impacto del servicio para comprender mejor el rendimiento y la disponibilidad de los dispositivos de infraestructura de TI y los servicios que admiten
- Realice un seguimiento de las tendencias de utilización de recursos y pronostique los requisitos de utilización de capacidad futuros basados en datos de uso históricos para que pueda planificar e implementar recursos adicionales de manera efectiva antes de que la capacidad se convierta en un problema